سوالات متداول

جهت سرمایه‌گذاری و بهره‌مندی از امکانات «اعتبارآنلاین» بایستی در گام نخست «اعتباری» شوید. برای اینکار در بالای صفحه «اعتبارآنلاین»، روی دکمه ثبت‌نام کلیک کرده، در صفحه باز شده، شماره موبایل و کدملی، رمزعبور و تکرار رمزعبور را وارد کرده سپس ثبت‌نام را کلیک کنید. در صفحه بعد کد پیامکی ارسال شده را وارد کرده ادامه را بزنید. شما وارد داشبورد سامانه اعتبار آنلاین شده‌اید. در داشبورد روی تکمیل اطلاعات از سجام کلیک کرده و کد پیامکی ارسال شده از سجام را وارد کنید. اطلاعات بارگذاری شده را بررسی و ثبت‌نام خود را نهایی کنید.

بله، باتوجه به الزام سازمان بورس و اوراق بهادار، تمامی سرمایه‌گذاران بایستی در سامانه جامع اطلاعات مشتریان (سجام) ثبت‌نام کرده و احراز هویت شوند.

تنها با یک بار ثبت‌نام در سامانه سجام به تمامی سرویس‌های بازار سرمایه دسترسی داشته باشید و در هیچ یک از مراجعات خود به نهادهای مالی اعم از کارگزاری، صندوق‌های سرمایه‌گذاری،شرکت‌های تامین سرمایه و ... نیاز به احراز هویت مجدد نخواهید داشت.

بعد از دریافت کد پیگیری از سامانه سجام شخص حقیقی با همراه داشتن مدارک هویتی به مراکز احراز هویت مراجعه می‌کند و یا به صورت غیرحضوری احراز هویت انجام می‌دهد و سجامی می‌شود.

سرمایه‌گذار بایستی از طریق پروفایل کاربری سامانه «اعتبار آنلاین» به بخش بروزرسانی سجام رفته، و بر روی دکمه بروزرسانی از سجام صندوق مورد نظر کلیک کند.

طبق الزام سازمان بورس و اوراق بهادار، تمامی سرمایه‌گذاران برای تغییر حساب بانکی خود به قسمت ویرایش اطلاعات سجام www.sejam.ir رفته، حساب بانکی خود را تغییر دهند. سپس از بخش بروزرسانی اطلاعات سامانه اعتبارآنلاین اطلاعات حساب بانکی صندوق‌های خود را بروزرسانی کند.

با مراجعه به سایت https://www.sejam.ir/ و شروع از قسمت ثبت‌نام در سجام، ثبت‌نام را آغاز می‌کنید.

ابتدا از قسمت «ورود» یا «سرمایه گذاری کنید» وارد صفحه ورود «اعتبارآنلاین» شده، کدملی و رمزعبور خود را وارد کنید. سپس از «داشبورد» یا بخش «سرمایه گذاری» صندوق مورد نظر را انتخاب و صدور و ابطال را انجام دهید.

ابتدا وارد اعتبار آنلاین شده از قسمت «داشبورد» یا «سرمایه‌گذاری» در صندوق مورد نظر روی «ابطال» کلیک کرده و تعداد واحدهای ابطالی را وارد کنید، بعد از وارد کردن کد پیامکی ارسال شده به شماره همراهتان، ابطال را تایید کنید.

منظور از NAV صدور، قیمت خرید هر واحد صندوق است که بر مبنای خالص ارزش دارایی های صدور تعیین می‌شود.

برای واریز وجه و انجام سرمایه گذاری دو روش وجود دارد؛ روش اول از طریق "پرداخت آنلاین" و روش دوم "واریز از طریق فیش" می باشد.

قیمت ابطال یا بازخرید واحدهای سرمایه‌گذاری بر پایه خالص ارزش دارایی‌های ابطال (NAV ابطال) و با فرض کسر هزینه‌های مربوط به معاملات از بهای فروش دارایی‌های سبد تعیین می‌شود. این قیمت، مبنای خالص پرداخت به شخص قرار می‌گیرد. به‌عبارتی وقتی سرمایه‌گذاری واحدهای یک صندوق سرمایه گذاری را ابطال می‌کند، فرض بر این است که دارایی‌های صندوق فروش رفته و هزینه کارمزد معاملات آن پرداخت‌شده و سپس وجه نقد به سرمایه‌گذار عودت داشته می‌شود.

ساختار رمز عبور بایستی از الگویی تبعیت کند که بتواند از قدرت کافی برخوردار باشد. در سامانه اعتبارآنلاین رمز عبورهایی که در سطح متوسط و قوی هستند مورد قبول می باشند. به منظور قدرتمند سازی رمز عبور حتما حداقل از ۸ کاراکتر ترکیب «حروف کوچک و بزرگ»، «اعداد»و «نمادها» استفاده شود. مثال: Aa123@456#

به صفحه «ورود» سامانه «اعتبار آنلاین» رفته، زیر کلید «ورود» روی عبارت «فراموشی رمز عبور» کلیک کرده، سپس کدملی خود را وارد کنید، در صفحه باز شده، رمز عبور جدید و تکرار آن را وارد کنید.

سرمایه گذار می تواند از طریق سامانه، بخش داشبورد از قسمت سفارشات روی کلید لغو هر یک از درخواست های صدور یا ابطال کلیک کرده و درخواست خود را لغو کند.

مهمترین تفاوت صندوق‌های درآمد ثابت با سپرده‌های بانکی داشتن سود روزشمار می‌باشد، در حالی در سپرده‌های بانکی سود به صورت ماه شمار محاسبه می‌گردد یعنی در صورتی که فرد قبل از اتمام ماه پول خود را از سپرده خارج کند تمام یا بخشی از سود را دریافت نمی‌کند. در صندوق‌های درآمد ثابت در صورتی که شخص قبل از پایان ماه دارایی خود را ابطال کند متناسب با تعداد روزهای ماندگاری سود محقق شده‌ی صندوق را دریافت می‌کند. علاوه بر سود روزشمار صندوق‌های درآمد ثابت معمولا سودی بالاتر از سپرده‌های بانکی پرداخت می‌کنند.

بله، اگر بخواهید از محل سود حاصل از سرمایه گذاری‌تان، دوباره از واحدهای صندوق خریداری کنید، از پروفایل کاربری‌تان به بخش «صدور از محل سود» رفته و گزینه آن را فعال کنید. شما همچنین می‌توانید میزان تخصیص از سود برای صدور واحد را معین کنید.

برای انجام سرمایه گذاری با مراجعه به یکی از شعب بانک های شهر، آینده و اقتصاد نوین اقدام به واریز مبلغ سرمایه گذاری به حساب صندوق نزد بانک ها مذکور واریز نموده و فیش (رسید) بانکی را در سامانه اعتبار آنلاین بارگذاری کنید. همچنین با توجه به قوانین پولشویی بانک مرکزی ، سرمایه گذار بایستی برای مبالغ بالاتر از ۲،۰۰۰،۰۰۰،۰۰۰ ریال (دو میلیارد ریال) فرم صدور واحد سرمایه گذاری را به بانک ارائه نماید.

در صورتی که صدور از طریق درگاه آنلاین بانکی انجام شده باشد، به علت واریز از طریق شبکه شاپرک مبالغ در روز بعد به حساب صندوق واریز می‌گردد. با توجه به اینکه NAV صدور هر واحد دو روز کاری بعد مشخص می‌گردد واحد های سرمایه گذاری بعد از سه روز کاری در دارایی اعمال می شود. و در صورتی که صدور از طریق فیش واریزی انجام شده باشد، در روز کاری پس از ثبت درخواست تایید شده و واحد های سرمایه گذاری دو روز کاری بعد از ثبت درخواست در دارایی اعمال می شود.

ابتدا وارد اعتبار آنلاین شده از قسمت «داشبورد» یا «سرمایه‌گذاری» در صندوق مورد نظر روی ابطال کلیک کرده و تعداد واحدهای ابطالی را وارد کنید، بعد از وارد کردن کد پیامکی ارسال شده به شماره همراهتان ابطال را تایید کنید. شماره حساب بانکی پیش فرض سجام به عنوان شماره حساب پیش فرض صندوق ها اعمال شده، لذا بعد از ابطال مبلغ سرمایه‌گذاری شده به آن واریز می شود.ارزش اسمی هر واحد (100,000 ریال) ابطال شده تا پیش از ساعت 14:30 هر روز کاری، در همان روز تسویه می گردد.ارزش اسمی هر واحد (100,000 ریال) ابطال شده در ساعات پس از 14:30 هر روز، در ابتدای روز کاری بعد تسویه می گردد.مابه التفاوت ارزش ذاتی و ارزش روز ابطال هر واحد سرمایه‌گذاری حداکثر دو روز کاری بعد از تایید واریز می گردد.

روز های کاری صندوق اعتبار آفرین ایرانیان، شنبه تا چهارشنبه بصورت ۲۴ ساعته و در روز های پنجشنبه تا ساعت ۱۳ می باشد؛ از این رو درخواست های بعد ساعت ۱۳ پنجشنبه در روز کاری بعد یعنی شنبه پردازش می شوند.

سقفی برای میزان ابطال واحدهای سرمایه‌گذاری وجود ندارد.

حداقل مبلغ برای صدور واحد در صندوق درآمدثابت ۱۰۳،۰۰۰ ریال می باشد. حداقل مبلغ سرمایه‌گذاری ، قیمت صدور واحد سرمایه‌گذاری ست که در سامانه قابل مشاهده است.

هر شماره ملی می‌تواند در طول یک روز (۲۴ ساعت) نهایت تا ۱ میلیارد ریال تراکنش بانکی داشته باشد. هر کارت بانکی نیز نهایت تا ۵۰۰ میلیون ریال می‌تواند تراکنش بانکی در طول یک روز داشته باشد.

خیر، صندوق های در سهام پرداخت سود دوره ای ندارند. و میزان سود حاصل از محل افزایش قیمت واحد های سرمایه گذاری شده است. مثلا اگر قیمت یک واحد سرمایه گذاری ۱۰۰،۰۰۰ تومان باشد و بعد از گذشت دوره ای قیمت واحد ۱۶۰،۰۰۰ تومان شده باشد، سرمایه گذار ۶۰،۰۰۰ تومان سود کرده است.

روزهای کاری صندوق اعتبار سهام ایرانیان از شنبه ساعت ۸:۰۰ تا چهارشنبه ساعت ۱۷:۰۰ می باشد.

صدور از طریق درگاه پرداخت به این صورت هست که با NAV دو روز کاری بعد محاسبه شده و روز کاری بعد آن در سامانه مقدار آن قابل مشاهده است. مثلا اگر روز شنبه مبلغ سرمایه‌گذاری از طریق درگاه پرداخت واریز گردد، با NAV روز دوشنبه محاسبه شده و روز سه شنبه مقدار واحد سرمایه گذاری در سامانه به طور دقیق مشخص خواهد شد. مثال دوم اگر روز چهارشنبه قبل از ساعت ۱۷ مبلغ از طریق درگاه پرداخت واریز شود، با NAV روز یکشنبه محاسبه شده و مقدار دقیق واحد سرمایه گذاری روز دوشنبه در سامانه قابل مشاهده است.

صدور از طریق فیش بانکی به این صورت هست که با NAV روز کاری بعد محاسبه شده و ۲ روز کاری بعد در سامانه مقدار آن قابل مشاهده است. مثلا اگر روز شنبه مبلغ سرمایه‌گذاری از طریق فیش بانکی واریز گردد، با NAV روز یکشنبه محاسبه شده و روز دوشنبه مقدار واحد سرمایه‌گذاری در سامانه به طور دقیق مشخص خواهد شد. مثال دوم اگر روز چهارشنبه قبل از ساعت ۱۷ مبلغ از طریق فیش بانکی واریز شود، با NAV روز شنبه محاسبه شده و مقدار دقیق واحد سرمایه‌گذاری روز یکشنبه در سامانه قابل مشاهده است.

حداقل مبلغ سرمایه‌گذاری ، قیمت صدور واحد سرمایه‌گذاری ست که در سامانه قابل مشاهده است.

برای ابطال واحد های سرمایه گذاری صندوق‌های درسهام سقفی وجود ندارد و سرمایه‌گذار می تواند تمام واحدهای سرمایه گذاری شده خود را ابطال بزند.

با توجه به روز کاری صندوق شنبه ساعت ۸:۰۰ تا چهارشنبه ساعت ۱۷:۰۰ انجام می‌پذیرد. در صورت ثبت درخواست ابطال واحد سرمایه‌گذاری، به قیمت روز کاری بعد از درخواست محاسبه می‌شود. مثال اول، اگر سرمایه گذار روز شنبه ابطال کند، با قیمت روز یکشنبه محاسبه می شود. مثال دوم، اگر روز چهارشنبه قبل از ساعت ۱۷ ابطال کند، به قیمت روز شنبه محاسبه خواهد شد.

بعد از در خواست ابطال و تعیین قیمت ابطال حداکثر تا ۷ روز کاری به حساب سرمایه‌گذار واریز می شود.

مبالغ به حساب بانکی پیشفرض که در سجام توسط سرمایه گذار تعیین شده واریز می‌شود. در صورتی که حساب بانکی خود را پس از ثبت نام در «اعتبارآنلاین» در سامانه جامع اطلاعات مشتریان (سجام) تغییر داده باشید، به بخش پروفایل حساب کاربری خود رفته از قسمت بروزرسانی اطلاعات، اطلاعات حساب بانکی خود را بروز کنید.